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● 於電子信箱中收到登船憑證就代表已訂購完成，您也可以在訂單查詢中得知訂單狀態(如船期有所異動，客服人員會在出發前電話或簡訊通知您)。
● 付款完成後，系統會 Mail封付款成功通知及附上登船憑證信函給您，您也可以在訂單查詢中得知(如船期有所異動，客服人
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●『旅行業代收轉付收據』，會於開航後寄送到您指定的電子郵件信箱中。

● 有線上付款及自行轉帳匯款付款方式。若逾時未付或已付但未登錄匯款資訊，本站系統將自動取消您的訂單，不會保留您的訂位。
● 如使用自行轉帳匯款方式,請依mail說明,付款完成後請儘快於訂單中登錄您的帳戶資訊，待我們確認收到款項會寄送登船憑證到您信箱。
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● 開航日前一日遇假日訂票，請務必使用線上付款。因假日無帳務人員確認帳款是否已入帳，客服無法確認訂單，導致訂票不成功無法搭乘。

●改期手續費為票價10%，最晚須於開航日前三個工作日提出申請，逾期視同放棄，不得更改。
●船票一經開立後取消手續費為票價20%起；(四捨五入)
距離開航日前七至五個工作日取消手續費為票價40%。
距離開航日前四至二個工作日取消手續費為票價60%。
距離開航日前一個工作日取消手續費為票價80%；超過申請時間則視同放棄，不得更改。
●船票開立後，如需換人則以退票處理，並酌收相關手續費。

● 若您有任何需要我們服務的地方，或對我們服務有任何寶貴的意見，歡迎您聯絡我們，我們將竭誠為您服務。
● 諮詢專線 : 02-2504-6111 #1202
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